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Circulaire n° 10/W/16 du 10 juin 2016 relative aux modalités de traitement des réclamations de la clientèle des établissements de crédit — article 14

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RéférenceArticle 14

Instrument / juridictionCirculaire n° 10/W/16 du 10 juin 2016 relative aux modalités de traitement des réclamations de la clientèle des établissements de crédit

Date10/06/2016

LangueFrançais

Code: 10/W/16
Type de texte: circulaire

Document protégéma00_43c67580bc672e3d24e50dd25a80f638

Extrait public

Les établissements de crédit incluent dans le rapport sur le contrôle interne, qu'ils sont tenus d'adresser à Bank Al-Maghrib, un chapitre consacré à la description de leur dispositif de traitement des réclamations et des activités de…

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