Assistants juridiques IA et protection du consommateur

Informez l’utilisateur dès la première interaction : nature automatisée du service, absence d’avis juridique définitif, recours possible à un avocat. Sur 9ANOUN.AI, ces messages d’accueil peuvent être configurés dans les parcours décrits dans leguide d’onboardingafin que vos équipes marketing et juridiques valident une version commune.

Conservez un registre des conversations pour répondre rapidement aux réclamations ou demandes CNDP. Les exports disponibles aprèsconnexionpermettent de tracer la réponse donnée, les sources citées et les éventuelles alertes remontées au support humain.

Prévoyez un mécanisme d’escalade humaine accessible en un clic. Les équipes qui utilisent notremoteur de recherchepeuvent créer un bouton « Demander un rappel » dans leur espace client en s’appuyant sur l’API décrite dans la section développeurs disponible dans le module departage sécurisé.

Enfin, alignez votre politique de marketing sur la loi 31-08 : mentions légales visibles, conditions d’essai claires, modalités de résiliation simples. Les modèles fournis dans notre espace contrats permettent de générer rapidement ces documents et de les intégrer à votre tunnel d’inscription.